오늘의 영단어 - skirmish : 전초전, 작은 충돌, 승강이: 승강이를 벌이다변화란 더 훌륭한 목적과 미래를 위해 현재 생각하고 원하는 것들을 포기할 수 있을 때에야 비로소 가능하다. -스티븐 코비 오늘의 영단어 - flunk : 낙제 : (시험에)실패하다, 낙제점을 따다(메기다)오늘의 영단어 - kidnap : 납치하다, 유괴하다: 납치오늘의 영단어 - luring : 꾀어내다, 유혹하다오늘의 영단어 - parental : 부모로서의, 부모의He who has been bitten by a snake is afraid of an eel. (뱀에 물린 후 새끼줄 보고 놀란다.)오늘의 영단어 - suffer : 피해를 입다, 피해를 당하다두 가지 사업을 두고 무엇을 할 것인가 망설이는 사람은 결국 아무 일도 하지 못한다. -워즈워드 소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자)